2021年4月底前，部印發95128電話號碼推廣應用工作方案。督促指導主要網約車平臺公司優化約車軟件，增設方便老年人使用的“一鍵叫車”功能，并開通自有號碼的電話叫車服務。

2021年6月底前，中國交通通信信息中心為申請開通95128電話號碼的省份集中辦理完成開通工作，并做好技術支持和運行監測工作。督促指導主要網約車平臺公司持續完善“一鍵叫車”功能和自有電話號碼的電話叫車服務，鼓勵主要網約車平臺公司參與地方95128電話號碼的運行服務，探索開發客服熱線語音接單、后臺下單、線下結算等功能。

2021年9月底前，參與推廣的城市交通運輸主管部門上線試運行95128電話號碼，各省份完成不少于50%的地級及以上城市推廣應用95128電話號碼。中國交通通信信息中心組織對主要網約車平臺公司“一鍵叫車”功能、電話叫車服務的運行情況開展調研分析，調研報告于9月底前報部。

2021年11月底前，各省級交通運輸主管部門要對本省份95128電話號碼推廣應用情況開展調研督導，確保95128電話號碼覆蓋100個地級及以上城市。立信出行助力行業發展，面向全國招商加盟合作共贏，服務電話18576463629.